Brandtailers LLC
Especialista freelance en email y marketing del ciclo de vida
Medio tiempo • Fully Remote - US
Especialista en Marketing durante el Ciclo de Vida (Punchh & Attentive)
Buscamos un profesional experimentado en marketing de ciclo de vida con amplia experiencia en fidelización Punchh y SMS atentos para ayudar a construir y operar un programa CRM basado en el comportamiento para una marca de restaurante fast-casual. Este puesto requerirá hasta 35 horas al mes.
Este puesto se centrará en diseñar y ejecutar recorridos de ciclo de vida automatizados que conviertan a los visitantes primerizos en clientes fieles y habituales, trabajando junto a nuestro equipo de medios de pago para apoyar un modelo de crecimiento centrado en la adquisición.
Responsabilidades clave
- Crear y gestionar flujos automatizados del ciclo de vida en Punchh y Attentive (incorporación, aceleración en segunda visita, aumento de frecuencia, recuperación de lapsos y programas de invitados de alto valor)
- Desarrollar estrategias de segmentación basadas en el comportamiento utilizando datos de transacciones y fidelización
- Crea y optimiza los mensajes SMS y correo electrónico vinculados al estado de los invitados y al comportamiento de compra
- Traduce los conocimientos a nivel de menú y de comportamiento (a través de datos de Bikky/CDP) en ofertas y mensajes específicos
- Implementar marcos de gobernanza y pruebas de ofertas para mejorar la retención, la AOV y la frecuencia de visitas
- Monitorizar el rendimiento de las campañas y proporcionar información semanal y recomendaciones de optimización
Experiencia Ideal
- Experiencia práctica gestionando programas de marketing de fidelización en Punchh
- Conocimiento profundo de la automatización del ciclo de vida de SMS atentos
- Experiencia con marcas de restaurantes, QSR o tiendas multi-ubicación
- Familiaridad con stacks de marketing basados en POS/CDP (Toast, Olo, Bikky, etc.)
- Sólido conocimiento de la estrategia del ciclo de vida del cliente, la segmentación y el marketing de retención
El candidato ideal sabe cómo conectar los datos de transacciones, los programas de fidelización y la automatización de SMS/correo electrónico para impulsar mejoras medibles en las visitas repetidas y el valor de vida del cliente.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: $2,500.00 - $3,500,00 al mes
(si ya tienes un currículum en Indeed)